카카오톡 복구에 대해서 알아보자

메신저 어플을 이용하는데 그 중 가장 대표적인것이 카카오톡이죠. 사용을 하다보면 대화방을 나가거나 초기화를 하거나 어플을 삭제하거나 계정을 탈퇴 하거나 해버리는 경우가 종종 있죠. 이때 필요한게 카카오톡 복구인데 상황에 따라서 되는 경우와 안 되는 경우가 있으니 정리를 해봤습니다.

일단 카카오톡 복구를 하기 위해서는 메모리에 대화를 했던 데이터나 첨부파일 (사진 동영상 문서)가 남아 있어야 가능합니다. 새로운 기기에 로그인을 할 경우 메모리 자체에 데이터가 하나도 없기 때문에 대화내용이나 첨부 파일이 하나도 없죠. 그리고 이 새 스마트폰에서 아무리 카카오톡 복구를 한다고 해도 데이터가 없으니 나오는건 아무것도 없는 것이구요.

카카오톡 백업을 해뒀다면 대화 복원하기를 이용하여 쉽게 새 기기로 옮길 수 있죠. 근데 백업을 해두지 않았다면? 기존에 사용하던 기기에서 카카오톡 복구를 해서 찾아야 되는데 결과물이 엑셀파일로 나오기 때문에 카톡 어플에서 사용하던 그대로 저장이 되는게 아니라는 것입니다. 대화내용이 어떤 것이 있고 시간과 상대 이런걸 확인하고 증거로 삼기 위해서 복구를 하는 것입니다.

첨부파일의 경우도 한번 다운로드 받아서 메모리에 저장이 되어 있었던 데이터가 남아 있어야 가능합니다. 대화내용 가운데 첨부파일(사진 동영상 문서)를 한번이라도 보면 자동으로 내 핸드폰의 메모리로 다운로드가 되는게 보지 않았다면 데이터는 없는게 되어 복구가 되지 않습니다. 이부분은 카카오톡 복구 담당 엔지니어와 상담을 한번 해보시면 자세하게 설명을 드릴 겁니다.

카톡 어플을 삭제하거나 초기화, 계정탈퇴 등을 해버렸다면 핸드폰 메모리에 남아 있을수도 있고 없을 수도 있고 카카오톡 복구를 하기전까지는 결과를 알 수 없습니다. * 대부분 메모리에 남아 있는 대화내용도 같이 영구삭제가 되어 복구가 되지 않을 가능성이 높습니다. 이부분 역시 상담을 통해 이야기를 들어보시면 도움이 될듯 합니다.

카카오톡복구는 엑셀파일로 나와서 다시 카톡어플에서 이어서 사용할 수 있는게 아니라는 점 꼭 기억을 해두시고 도움이 필요하다면 언제든지 문의 주시기 바랍니다.